Integritetspolicy
Natural Winner värnar om din personliga integritet när du använder dig av våra tjänster, och vi vill att du ska kunna känna dig trygg i vår hantering av dina personuppgifter. Denna integrationspolicy beskriver hur personlig information samlas in, används och delas när du besöker eller genomför ett köp från naturalwinner.se. Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter hittar du längst ned på denna sida.
Ansvarig för dina personuppgifter är Natural Winner AB (org.nr: 559322-7472)
PERSONLIG INFORMATION SOM SAMLAS IN
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några av de cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom in information om de enskilda webbsidor eller produkter som du tittar på, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen samt information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som ”enhetsinformation”.
Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande teknik:
- ”Cookies” är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. Mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies finns på t ex http://www.allaboutcookies.org eller https://pts.se/sv/privat/internet/integritet/kakor-cookies/
- ”Loggfiler” spårar åtgärder som sker på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum/tidsstämplar.
- ”Webbfyrar”, ”taggar” och ”pixlar” är elektroniska filer som används för att spela in information om hur du surfar på webbplatsen.
När du genomför ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen samlar vi dessutom in viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation, mejladress och telefonnummer. Vi hänvisar till denna information som ”order- eller beställningsinformation”.
När vi pratar om ”personlig information” i denna integritetspolicy, talar vi både om enhetsinformation och order-/ beställningsinformation.
HUR ANVÄNDER VI DEN PERSONLIGA INFORMATIONEN?
Vi använder beställningsinformationen som vi samlar in främst för att fullgöra alla beställningar som görs via webbplatsen (inklusive behandling av dina betalningsuppgifter, leveranshantering och för att ge dig fakturor och/eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi beställningsinformationen för att:
- Kommunicera med dig gällande din order, leverans, returer, reklamationer, eller annat som har med din beställning att göra. Det inkluderar även kundtjänstärenden.
- Skydda dina order för potentiell risk eller bedrägeri
- Om du godkänt det - ge dig tips, information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster via SMS/mejl.
- Be dig om feedback gällande ditt köp.
- För att kunna marknadsföra Natural Winner på internet och via sociala medier samt för att följa upp den marknadsföringen.
- För att kunna genomföra ditt deltagande i eventuella tävlingar och event.
- För att förhindra missbruk av våra tjänster.
- För att kunna fullgöra Natural Winners skyldigheter enligt lag avseende produktsäkerhet, myndighetsbeslut, bokföringskrav, eller enligt skatterättsliga lagar.
- Vi kommer även att samla in bilder och kommentarer från sociala medier där du antingen taggat oss i ditt inlägg, eller valt att kommentera någon av våra egna publiceringar.
Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att underlätta sökandet efter potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP-adress) och mer allmänt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder surfar och interagerar med webbplatsen, och för att bedöma framgången för våra marknadsförings- och reklamkampanjer).
DELNING AV DIN PERSONLIGA INFORMATION
Vi delar din personliga information med tredje part för att hjälpa oss att använda din personliga information, enligt beskrivningen ovan. Till exempel använder vi Shopify för att driva vår webbutik (du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy). I vår Shopifybutik använder vi integrerade appar för att förhöja din köpupplevelse. Vi använder exempelvis appar för att samla in kundrecensioner, översätta till olika språk och visa våra betallösningar. Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss att förstå hur våra kunder använder webbplatsen (du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/). Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vi delar nödvändig information med t ex logistikföretag, betal- & kreditkortsföretag och systemleverantörer för att kunna skicka din order. Leverantörer och underleverantörer kan komma att få ta del av din information för att vi ska kunna fullfölja det vi lovat dig (t ex leverera dina varor och ta betalt). Natural Winner kommer aldrig att dela med sig av dina uppgifter till tredje part för något annat ändamål än det som vi från början samlade in dem för.
Slutligen kan vi också dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, sökord eller annan laglig begäran om information vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter. Det inkluderar myndigheter, på grund av lagkrav, eller med ditt godkännande kan vi komma att dela dina uppgifter med myndigheter såsom Skatteverket och Polisen.
RIKTAD MARKNADSFÖRING
Som beskrivits ovan kan vi komma att använda vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (NAI) utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Du kan välja bort riktad reklam genom att ändra inställningarna i t ex:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Dessutom kan du välja bort några av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances borttagningsportal på: http://optout.aboutads.info/
DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och att be om att få dina personuppgifter rättade, uppdaterade eller raderade. Om du vill utöva denna rättighet, vänligen kontakta oss via info@naturalwinner.se så kommer vi att hjälpa dig så snabbt vi kan, dock senast inom 30 dagar. Vi behandlar dina uppgifter för att uppfylla det avtal som vi kan ha med dig (till exempel om du gör en beställning via webbplatsen), eller på annat sätt för att fullgöra våra lagliga skyldigheter. Vi kommer inte att kunna ta bort information som strider mot bokföringslagen eller annan lag.
Hos Integritetsskyddsstyrelsen (IMY) kan du läsa mer om dina rättigheter:
LAGRING AV DATA
När du lägger en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din beställningsinformation för våra register under 36 månader, om du inte ber oss ta bort denna information. Vi kommer inte att i förtid kunna ta bort information som strider mot lag, t ex bokföringslagen.
UPPDATERING AV POLICY
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla exempelvis ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.
För att kontakta oss gällande våra sekretessrutiner, om du har frågor eller om du vill radera din data, vänligen kontakta oss via mejl på info@naturalwinner.se
eller via post till:
Natural Winner AB
Böne 147
523 75 Dalum
