Kjøpsbetingelser

Kjøpsinformasjon

Vi er glade for at du har funnet oss og er interessert i produktene våre. Vi er veldig stolte av dem og sørger for en virkelig god kjøpsopplevelse for deg. Derfor ønsker vi å være tydelige på hvilke betingelser som gjelder, slik at du kan føle deg trygg på å handle hos oss. Vi følger svensk forbrukerlovgivning.

Gjennom bestillingen din via naturalwinner.se inkluderer vi ("du" som forbruker og "vi" Natural Winner med org.nr. 559322-7472 som selskap) en avtale seg imellom, og du godtar dermed vilkårene som presenteres på denne siden. Avtalen gjelder for produktene du kjøper via vår nettbutikk.

Kjøpsvilkår

  • I forbindelse med din bestilling sendes en ordrebekreftelse til din angitte e-postadresse. Bekreftelsen inneholder informasjon om produktet, pris, betaling, frakt og levering. Det er et bevis på at vi har mottatt din bestilling, selve kjøpsavtalen kommer først når varene er levert til deg.
  • Du har rett til å kansellere/endre bestillingen din gratis frem til bestillingen er sendt. Send i så fall e-post til info@naturalwinner.se
  • Du må være over 18 år for å handle fra Natural Winner.
  • Alle priser er vist i (eller valuta beregnet ut fra) SEK inkludert lovbestemt moms (25%).
  • Frakt legges til for hver ordre innen Sverige og til gjengjeld vil Natural Winner kompensere klimaet gjennom 1 plantet tre via VI-skogen. Les mer om frakt under Forsendelsesbetingelser.
  • Prisen oppgitt på Natural Winners ordrebekreftelse er prisen som gjelder.
  • Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger som ikke kan leveres innen rimelig tid, eller som av en eller annen grunn ikke oppfyller kravene vi har til produktene våre. I så fall vil du bli kontaktet via e-post.
  • Natural Winner forbeholder seg retten for mulige prisjusteringer, lagerendringer og åpenbare typografiske feil, og kan ikke holdes ansvarlig for ytre forhold utenfor vår kontroll.
  • Vi forbeholder oss retten for mulige bilde- og skrivefeil på siden. Det inkluderer feil i produktbeskrivelse, materialspesifikasjon, innhold, åpenbart feil vaskeanvisning, samt åpenbart feil pris. Natural Winner forbeholder seg retten til å rette opp slike mulige feil og vil kontakte deg via e-post dersom rettingen gjelder prisen på bestillingen.
  • All bildeinformasjon på nettstedet må utelukkende betraktes som illustrasjoner. Farger og former kan oppfattes forskjellig avhengig av bildet, opptaksbegivenheten og skjermen din, og derfor kan vi ikke garantere at det gjenspeiler produktets eksakte utseende.

Betaling

  • Vi godtar følgende betalingsmåter for kjøp:
    • Klarna
    • Kort (Visa, Master Card)
    • Natural Winners gavekort
    • Google Pay
    • Apple Pay

Prøv produktet

Vi har full forståelse for at du kanskje må prøve det nye produktet ditt på hesten for å sjekke størrelsen, i så fall vil vi gjerne at du:

  • Legger til et beskyttende lag (f.eks. et laken, håndkle) mellom hestens pels og produktet.
  • Sikker på at produktet ikke blir skittent eller vått fra omgivelsene, og heller ikke tar opp lukt fra omgivelsene.
  • Rist eller tørk av produktet etterpå slik at det gjenvinner sin "ubrukte følelse".
  • Produktet skal ikke brukes men kun testes raskt slik at angreretten/ åpent kjøp gjelder. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du er usikker.

Ansvar og Force Majeure

  • Natural Winner fraskriver seg ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet. Det er derfor viktig at du sjekker produktet fortløpende før bruk slik at det ikke har oppstått noe som kan ha negativ innvirkning på hesten eller sikkerheten.
  • Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene våre når som helst.
  • I tilfelle krig, naturkatastrofer, arbeidskamp, ​​myndighetsvedtak, manglende levering fra underleverandører, kostbare forhold eller lignende hendelser utenfor Natural Winners kontroll (som vi ikke med rimelighet kunne forutse), og som gjør oss ute av stand til for å holde våre inngåtte avtaler, tilskrives det force majeure. Dette betyr at Natural Winner er fritatt fra sine forpliktelser til å oppfylle inngåtte avtaler.

Kjøp via forhandler/privatperson

  • Hvis du har kjøpt produktet ditt fra en annen forhandler enn se, henviser vi all kontakt til det respektive salgsstedet. Det er deres kjøpsvilkår som ligger til grunn for kjøpet.
  • Har du kjøpt produktet ditt fra en annen privatperson kan vi heller ikke hjelpe deg, da avtalen kun gjelder kjøp gjort direkte gjennom oss.

Spørsmål?

  • Har du spørsmål eller bekymringer angående avtaler eller våre produkter? I så fall vil vi gjerne at du kontakter oss på info@naturalwinner.se, så svarer vi så raskt vi kan.

Koblinger

Her kan du lese mer detaljert om lovene som ligger til grunn for våre avtaler, og som vil danne grunnlaget for løsning av enhver tvist:

Det svenske konsumentverket: www.konsumentverket.se

Generelt klagenemnd: www.arn.se

EU-nettsted for tvisteløsning for salg til land innenfor EU og Norge: ec.Europa.eu/consumers/odr