Kjøpsinformasjon

Vi er glade for at du fant oss og er interessert i produktene våre. Vi er veldig stolte av dem og ser etter en virkelig god kjøpsopplevelse for deg. Derfor ønsker vi å være tydelige på hvilke betingelser som gjelder, slik at du kan føle deg trygg på å handle hos oss.

Gjennom din bestilling via naturalwinner.se inngår vi ("du" som forbruker og "vi" Natural Winner med org.nr. 559322-7472 som selskap) en avtale mellom oss, og du godkjenner dermed vilkårene som presenteres på denne siden. Avtalen gjelder for produktene du kjøper via vår nettbutikk.

Kjøpsvilkår

• I forbindelse med din bestilling sendes en ordrebekreftelse til din angitte e-postadresse. Bekreftelsen inneholder informasjon om produktet, pris, betaling, frakt og levering. Det er et bevis på at vi har mottatt din bestilling, selve kjøpsavtalen kommer først når varene er levert til deg.
• Du har rett til å kansellere/endre bestillingen din gratis frem til bestillingen er sendt. Send i så fall e-post til info@naturalwinner.se
• Du må være over 18 år for å handle hos Natural Winner.
• Alle priser er vist inkl. lovpålagt merverdiavgift (25%). Vi er registrert for VOEC hos norska Skatteetaten.
  
• Frakt legges til for hver ordre og til gjengjeld vil Natural Winner oppveie klimaet gjennom 1 plantet tre via VI-skogen. For frakt utenfor Sveriges grenser gjelder andre fraktkostnader som spesifiseres ved bestilling.
• Prisen oppgitt på Natural Winners ordrebekreftelse er prisen som gjelder.
• Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger som ikke kan leveres innen rimelig tid, eller som av en eller annen grunn ikke oppfyller kravene vi har til produktene våre. I så fall vil du bli kontaktet via e-post.
• Natural Winner forbeholder seg retten for mulige prisjusteringer, lagerendringer og åpenbare typografiske feil, og kan ikke holdes ansvarlig for ytre forhold utenfor vår kontroll.
• Vi forbeholder oss retten for mulige bilde- og skrivefeil på siden. Det inkluderer feil i produktbeskrivelse, materialspesifikasjon, innhold, åpenbart feil vaskeanvisning, samt åpenbart feil pris. Natural Winner forbeholder seg retten til å korrigere slike mulige feil og vil kontakte deg via e-post dersom rettelsen gjelder prisen på bestillingen.
• All bildeinformasjon på nettstedet må utelukkende betraktes som illustrasjoner. Farger og former kan oppleves forskjellig avhengig av bildet, opptaksbegivenheten og skjermen din, og derfor kan vi ikke garantere at det gjenspeiler det eksakte utseendet til produktet.

Betaling

• Vi godtar følgende betalingsmåter for kjøp:
  • Klarna
  • Kort (Visa, Master Card)
  • Naturlige vinnere-gavekort

Prøv produktet

Vi har full forståelse for at du kanskje må prøve det nye produktet ditt på hesten for å sjekke størrelsen, i så fall vil vi gjerne at du:

• Legger et beskyttende lag (f.eks. et laken, håndkle) mellom hestens pels og produktet.
• Sikrer at produktet ikke blir skittent eller vått fra omgivelsene, og at det heller ikke lukter fra omgivelsene.
• Rist eller tørk av produktet etterpå slik at det får tilbake "ubrukt følelse".
• Produktet skal ikke brukes men kun testes raskt slik at angreretten/åpent kjøp gjelder. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du er usikker.

Ansvar og Force Majeure

• Natural Winner fraskriver seg ansvaret for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet. Det er derfor viktig at du sjekker produktet fortløpende før bruk slik at det ikke har oppstått noe som kan ha negativ innvirkning på hesten eller sikkerheten.
• Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene våre når som helst
• Ved krig, naturkatastrofer, kamphandlinger på arbeidsmarkedet, myndighetsvedtak, manglende levering fra underleverandører, kostbare forhold eller tilsvarende hendelser utenfor Natural Winners kontroll (som vi ikke med rimelighet kunne forutse), og som betyr at vi kan ikke holde vår inngåtte avtale, det skyldes force majeure. Dette betyr at Natural Winner fritas fra sine forpliktelser til å oppfylle inngåtte avtaler.

Kjøp via forhandler/privatperson

• Hvis du har kjøpt produktet ditt fra en annen forhandler enn se, henviser vi all kontakt til det respektive salgsstedet. Det er deres kjøpsvilkår som ligger til grunn for kjøpet.
• Hvis du har kjøpt produktet ditt fra en annen privatperson, kan vi heller ikke hjelpe deg, da avtalen kun gjelder kjøp gjort direkte gjennom oss.

Spørsmål?

• Har du spørsmål eller bekymringer angående kontrakter eller produktene våre? I så fall vil vi veldig gjerne at du kontakter oss på info@naturalwinner.se og vi vil svare så raskt vi kan.

Koblinger

Her kan du lese mer detaljert om lovene som ligger til grunn for våre avtaler, og som vil danne grunnlaget for løsning av enhver tvist:

Konsumentverket i Sverige: www.konsumentverket.se

General klagenemnd: www.arn.se